什么是“调单”?遇到调单怎么办


盛POS提供“银联争议差错处理”的相关规定来给诸位一个参考,发卡行--银联--收单机构之间究竟是如何判定银行卡拒付、盗刷等争议差错交易的。


二:重要规则条款的修订说明

MCC、32域、交易类型、商户编码、入网信息、交易凭证、商户名称和地址(违规大部分发生在这里)
对于未能提供资料证明收单机构存在指定违规行为的、或没有退单权的借记卡交易,发卡机构可通过争议协商备案要求收单机构提供指定资料证明其收单业务的合规性。
收单机构不能证明其业务合规性且未主动承担交易损失责任的,发卡机构无需提供对方违规材料、可直接提交争议裁判申请要求中国银联认定违规并裁定收单机构承担交易损失经济责任。


看明白以上规则的就明白了“套MCC”和“跳32域”是有很大代价的,收单机构违反在先,发卡行就会让收单机构承担赔付责任,赔的钱哪来?从代理商分润里面扣是很多收单机构通常的做法,这样做合不合理?老铁们自己考虑......



并且在发生“调单”的时候需要注意:

1:发卡行才是最终决定拒付裁定结果的一方。

2:收到调单通知时的注意事项:

通常发卡行调单前会先进行信息查询,根据信息内容不同,调单时限可能不同,如对商户的真实性存在疑问则给予的调单时限可能很短,因此如果您收到调单信息,请务必在规定时限内尽快回复。超过时限或未按期回复,可能造成退单。

3:收到退单通知时的注意事项:

由于发卡机构要求在限定天数内提交所有文件,因此,如果您有任何针对退单提出异议的有力文件,请务必尽快回复给收单机构。超过时限,且发卡机构已做出对持卡人有力的裁决,则不会再审查任何其他文件;

被退单后,需经过数周(甚至数月)才能得到最终裁决。

以上部分请各位代理商、服务商仔细观看,收单机构发出调单通知后,你可以一而再,再二三的提供各种证据要求请款,收单机构必须按流程提交证据,而不是直接扣款或扣除你的分润,在扣款前收单机构必须要给你发卡行的退单通知,如是盗刷,收单机构必要要提供给代理商公安部门的定性通知函,看见这些证明才能保证其中没有猫腻。

提醒:认真研读此篇文章,认真确认拒付盗刷的责任划分,如需要承担损失责任,必须要有发卡行关于此笔交易的退单通知,如果是盗刷必须要有相关机构对此笔交易的定性证明。才能接受协商扣款。

另外必须要积极走调单流程,刷卡小票可以想办法打印,持卡人可以找收单机构提供信息,还可以积极报案等等证明提交给发卡行,最大限度的保证不被轻易的退单。




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